15 saker du behöver veta om butiker som öppnar igen - inklusive returer och öppettider

Coronavirus

Ditt Horoskop För Imorgon

Medlemmar av allmänheten kommer att bli ombedda att följa strikta säkerhetsriktlinjer när återförsäljare öppnar igen i England idag.



Med mer än 5,6 miljoner människor som nu är helt vaccinerade i Storbritannien har regeringen gett icke-väsentliga företag grönt ljus för att handla igen och sprutat tillbaka pengar till den kämpande ekonomin.



Men pubar får böter på 1 000 pund om de inte följer Test and Trace och butiker måste se till att alla butiker är Covid-säkra från det att de öppnar igen den 12 april.



Under ny vägledning kommer företag att få öppna öppningsrum igen, men kunderna uppmanas att handla ensamma och betala med kort där det är möjligt.

Vissa försäljningsställen kommer att ha utökade öppettider för att hantera överkrångel och många kommer att förlänga returtiden för att täcka varor som köpts före låsning.

England går över till steg två den 12 april

England går över till steg två den 12 april (Bild: Anadolu Agency via Getty Images)



Att gå tillbaka till butikerna kommer att bli en helt annan upplevelse - även bittert sött, eftersom vi sorgligt tittar på utrymmena och fönsterluckorna där tidigare älskade märken fanns, förklarar konsumentexperten Martyn James på Resolver.co.uk .

x-factor-tävlande 2011

Under det senaste året har klagomål om onlinebutiker och leveranser nått oöverträffade nivåer.



Så jag är en för att återvända till huvudgatan (följer reglerna, förstås).

Försök att stödja dina lokala, oberoende butiker först - de behöver din hjälp mest. Och du kommer att sakna dem när de har gått.

Men vad behöver du titta på när dörrarna öppnas igen? Här är vår steg-för-steg-guide.

Från måndag kan vi uppleva en av de största glädjeämnena som finns i livet - eller en av de outhärdliga tortyrerna som existerar, beroende på din synvinkel - att surfa.

Miljontals människor förväntas stiga ner på stora gator på måndag efter lindringen av avstängningen (Bild: Getty Images)

1. Utökade öppettider

Butiker kommer att få förlänga sina öppettider till 22.00 från måndag för att hjälpa till att få ut besökare och undvika överbelastning.

liverpool vs atletico channel

Det utökade fönstret innebär att människor kan handla i lågtider för att undvika överbelastning och därmed smittspridning.

Martyn James säger att de som handlar senare på dagen också har större chans att göra ett fynd.

Som kunniga försäljningsfantaster vet, tenderar stormarknader att fylla på sina hyllor eller markera saker på kvällen, så tid din resa rätt för att undvika att krångla, och du kan också göra ett bättre fynd i processen.

2. Köer och masker

Eftersom Covid -varianter sprids och hotet om ytterligare en avstängning är en ständig möjlighet, finns fortfarande mycket förebyggande restriktioner.

Shoppare bör vara beredda att köa utanför butiker från och med måndag eftersom många butiker kommer att ha gränser för hur många kunder som får släppas in samtidigt.

Ett av de största klagomålsområdena under det senaste året när det gällde shopping i den verkliga världen var maskbärning och verkställighet, sa Martyn.

Det är orättvist att förvänta sig att butiker ska agera som polisen och hantera aggressiva maskdödare. Men förvänta dig en mycket hårdare tillämpning av reglerna än förra gången.

3. Avstånd spelar roll

Tvåmetersregeln gäller fortfarande och ska inte omprövas officiellt förrän den 17 maj.

Sikta på att hålla dig till reglerna där det är möjligt - varje liten lydig handling hjälper till att öka chansen att ytterligare restriktioner upphävs.

4. Omklädningsrum

Efter att den första inlåningen var klar blev många människor förvånade över att inredningsrum fortfarande var förbjudna.

Företag kommer dock att tillåtas att öppna omklädningsrum från och med den 12 april, med förbehåll för strikta säkerhetsriktlinjer.

Storbritanniens 100 bästa hundar

Föremål måste ångas eller hållas borta från butiksgolvet i 72 timmar efter att de provats, konstant ventilation måste vara på plats och alla skåp måste saneras efter varje användning.

Vissa butiker kan stänga vartannat rum för att minska trängseln.

5. Returnerar

Se till att du får reda på vad returpolicyn är för butiken innan du betalar. Det finns ingen lagstiftning om detta men många återförsäljare kommer att erbjuda utökad retur på varor som köpts före låsning.

Andra kommer att erbjuda längre perioder för dem som köper medan omklädningsrum är stängda.

Om du vill ta med dig några saker hem, prata med en säljassistent först - anta inte att du kan göra detta, förklarar Martyn.

Din rätt att returnera varor som är helt fina (inte skadade eller häftiga) är butikens gottfinnande men dina lagstadgade rättigheter påverkas inte.

Varför inte ta lite tid att kolla in returpolicyn på återförsäljarens webbplats i kön för att betala?

6. Online förmåner

Enligt konsumentavtalsbestämmelserna har du ett 14-dagarsfönster när du köper de flesta varor online, under vilken du kan ändra åsikt eller avbryta beställningen.

Du har inte detta när du köper personligen, så anta inte att du kan returnera något bara för att du har ändrat dig.

Kom dock ihåg att alla varor eller tjänster som är skadade eller inte som annonserade kan returneras för full återbetalning inom 30 dagar oavsett var du köpte varan, förklarar Martyn.

7. Spara kvittot

Glöm inte att be om kvitto vid kassan så att du kan returnera varor du köper om mottagaren inte vill ha dem - och hålla kvar ditt kassakvitto också.

Att vifta med din nätbankapp till en butiksbiträde som köpbevis är inte bara osannolikt att det fungerar, utan kan också äventyra ditt bankkonto.

världens största kuk

Spara alternativa inköpsbevis för nödsituationer - och avslöja aldrig dina bankuppgifter.

8. Titta inte vidrör

Pandemin har förändrat vårt sätt att handla i grunden - så räkna med att se många handlare som introducerar 'look but don't touch' -regler.

Ett förvånansvärt stort antal människor har kontaktat mig för att säga att de är missnöjda med det faktum att människor kan gå in i affärer och röra saker ad hoc - med färska råvaror som huvudfokus för ilska, sa Martyn.

Anta inte att du kan röra saker som färsk mat om inte återförsäljaren säger att det är okej. Detsamma kan till och med gälla om du halkar på en jacka i butiken också.

9. Presentkort och kuponger

Jag förväntar mig att 2021 kommer att fyllas med klagomål om kuponger och presentkort. Speciellt löser in dem, varnade Martyn.

Många av dina presentkort och kuponger kan ha gått ut efter låsning. Vänta inte tills du kommer i butiken för att argumentera ut detta.

Gå på nätet och se om företaget först har förlängt datumen för 'användning senast'. Om inte, kontrollera om onlinebutiken accepterar kuponger eller presentkort (många har inte varit för onlineköp).

Om så är fallet kan du hävda att du inte har kunnat använda kupongen eller presentkortet och återförsäljaren bör åtminstone förlänga tidsfristen.

10. Returer i butik

Återförsäljare har översvämmats av förfrågningar från människor som fortfarande håller kvar oönskade julklappar tack vare lockdown.

Den där kundtjänstdisken kommer troligen att ha fullt upp, så varför inte ta en liten flyga förbi personalen på dörren till butiken för att fråga vad affären är med att skicka tillbaka varor, istället för att släpa ner dem till affären och vänta in en kö, för att sedan skickas hem igen, säger Martyn.

boxning ikväll livestream

Du behöver inte stå i kö för att ställa en snabb fråga.

11. En kaledonisk fångst

I Skottland, även om vissa butiker kunde öppna tidigare än resten av Storbritannien, kommer icke-viktiga återförsäljare sannolikt att öppna förrän den 26 april.

Resereglerna för vart och ett av de fyra länderna i Storbritannien gäller när som helst, så kolla innan du dyker över gränsen.

12. Toaletter

I butikerna får tvättrum öppnas, men toaletter måste hållas rena och social distansering följs så mycket som möjligt.

Butiker uppmuntras att tillhandahålla handtorkfaciliteter som pappershanddukar, kontinuerliga rullhanddukar eller elektriska torktumlare.

13. Handla på egen hand

Kunder uppmuntras att handla ensamma och bara med andra människor, till exempel barn, där det är absolut nödvändigt.

14. Testare är borta från korten

Testare kommer att vara utanför gränserna och kunderna kommer att uppmuntras att bara röra på föremål som de tänker köpa.

15. Betala med kort

Kunder kommer att bli ombedda att betala med kort eller kontaktlösa om möjligt.

Registrera dig för NEWSAM Money & s nyhetsbrev för de senaste råd och nyheter

Från universell kredit till löptid, anställningsrättigheter, reseuppdateringar och ekonomiskt nödhjälp - vi har alla de stora ekonomiska historierna du behöver veta om just nu.

Registrera dig för vårt nyhetsbrev från NEWSAM Money här.

Se Även: