17 000 Tesco Bank Travel Money -kunders uppgifter läckte ut online av Travelex - som påverkas

Tesco Bank -kunder som tagit ut resepengar uppmanas att kolla sina mejl(Bild: PA)

Tusentals Tesco Bank -kunder har fått sina uppgifter avslöjade efter en dataläckage som initierades av resepengpartnern Travelex, har NEWSAM Money fått veta.

Totalt 17 000 människors uppgifter - inklusive e -post, telefonnummer, IP -adresser och de sista siffrorna på bankkort - har dykt upp online, tillsammans med fullständiga namn på kunder.

Travelex berättade för NEWSAM Money att överträdelsen inte tros vara en cyberattack, utan ett fall av & apos; mänskligt fel & apos ;.

Det är nu på väg att maila och skriva till de berörda kunderna för att meddela dem om läckan.

Alla exponerade detaljer har sedan tagits bort online - men kunder uppmanas att kontrollera sina kontoutdrag för ovanlig aktivitet.

Vilka är Travelex?

De är leverantören bakom Tesco's Travel Money -tjänst (Bild: PA)

Travelex är företaget som tillhandahåller utländsk valuta på uppdrag av Tesco Bank.

Överträdelsen är inte relaterad till Tesco Bank utan Travelex - som, enligt uppfattningen, delade sin databas av misstag.

Ett brev som Travelex skickat till kunder lyder: 'Vi värdesätter din integritet och därför vill vi informera dig om en potentiell risk för dina personuppgifter.'

NEWSAM Money har också pratat med en Travelex -anställd som visade oss ett brev skickat till personalen om överträdelsen.

john mayer jennifer aniston

I brevet stod & apos; cirka 17 000 & apos; kunder har drabbats. Det tillade att läckan gällde kunder som enbart handlade på nätet.

Företaget har sedan mejlat alla kunder vars data har kränkts. Det är också i färd med att skriva till alla andra drabbade.

Vad hände?

En kopia av brevet som skickas till berörda Tesco Bank Travelex -kunder (Bild: NEWSAMPix)

Den 2 mars sa Travelex att det blev medvetet om att vissa uppgifter om Tesco Travel Money -kunder hade avslöjats felaktigt. Det exakta datumet för överträdelsen är för närvarande okänt.

Läckan avslöjade kundens detaljer mellan perioden 14 december 2016 och 23 januari 2017.

Vilken information läckte ut?

• Fullständiga namn

• Födelsedatum

• Telefonnummer (inklusive hem och mobil)

• Leverans/faktureringsadresser

• Mejladresser

• IP -adresser

• Delbetalkortnummer

Vad Travelex säger

Travelex har tagit fullt ansvar för Tesco -banköverträdelsen (Bild: Getty)

Resepengleverantören berättade för NEWSAM Money & apos; ingen ekonomisk information & apos; har utsatts för fara.

Som en försiktighetsåtgärd sägs det dock att det erbjuder kunderna 12 månader & apos; identitetsbedrägeri skydd genom Erfaren , skulle de vilja det.

I ett uttalande berättade Travelex för oss: ”Vi undersöker omedelbart hur vissa kunddata nyligen upptäcktes ha avslöjats externt.

'Alla berörda kunder har kontaktats med råd om vilka försiktighetsåtgärder som ska vidtas.

vad betyder 149

”Vi är övertygade om att ingen finansiell information har lämnats ut. Säkerheten för våra kunders information är av största vikt och en fullständig utredning pågår.

”Vi beklagar alla våra kunder som berörs om det har uppstått besvär som orsakats av denna incident.

Kunder som är oroliga för intrånget kan komma i kontakt med Travelex på sitt dedikerade nummer: 0800 975 8376 under vardagar mellan 9:00 och 17:00.

Vad Tesco säger

De berörda kunderna har köpt sina resepengar via Tesco online, men under varumärket Travelex.

I ett uttalande berättade en talesman för Tesco Bank för NEWSAM Money: Vi har informerats av vår partner, Travelex, om att personlig information om ett antal kunder som har köpt resepengar online har avslöjats.

'Travelex har bekräftat att ingen finansiell information har utsatts för fara och de har kontaktat alla kunder för att ge hjälp och trygghet.

'Vi uppskattar att datasäkerhet är av yttersta vikt för kunderna, och vi kommer att fortsätta att bli fullständigt informerade av Travelex när deras undersökning fortsätter i denna fråga'.

Jag är en Tesco Bank -kund - ska jag vara orolig?

Oroade kunder uppmanas att kontrollera sina kontoutdrag och ändra lösenord (Bild: Getty)

Överträdelsen avser kunder som tog ut resepengar via Tesco Bank online mellan den 14 december 2016 och den 23 januari 2017.

Om du tror att du kan ha bytt valuta under denna period är det värt att följa stegen nedan.

Om du är en Tesco Bank -kund men gjorde inte växla valuta under denna period är du säker eftersom Travelex inte har tillgång till din information.

Läs mer

Ekonomiska bedrägerier - Hur man håller sig säker

Vilka säkerhetsåtgärder ska jag vidta?

I ett brev som skickades ut till kunder tillade Travelex att även om det inte finns någon indikation på att någon av uppgifterna har använts av någon tredje part, kan möjligheten inte uteslutas.

Det rekommenderar att kunderna:

• Granska eventuella bankkontoutdrag för att säkerställa att det inte finns några felaktigheter

  var är ensam hemma

• Var försiktig med all oönskad kommunikation som ber om din personliga information eller hänvisar dig till en webbsida som ber om din personliga information.

• Kontrollera dina uttalanden noga och rapportera allt misstänkt till banken eller finansiella tjänsteleverantören.

• Om du väntar ett bank- eller kreditkortsutdrag och det inte kommer, berätta för din bank eller kreditkortsföretag.

• Dessa kreditreferensbyråer erbjuder en kreditupplysningstjänst för att varna dig om alla viktiga ändringar i din kreditfil som kan indikera potentiell bedräglig aktivitet: Callcredit, Experian, ClearScore, Noddle.

• Ge aldrig personliga eller kontouppgifter till någon som oväntat kontaktar dig. Var misstänksam även om de hävdar att de kommer från din bank eller polisen.

• Använd inte samma lösenord för mer än ett konto och använd aldrig banklösenord för andra webbplatser. Att använda olika lösenord ökar säkerheten och gör det mindre troligt att någon kan komma åt andra konton.

• Om du tror att du kan ha fallit för en bluff, rapportera det till Actionbedrägeri eller ring 0300 123 2040 och meddela din bank. Om du misstänker att någon är inblandad i försäljning eller handel med förfalskade föremål, rapportera det till Brottsbekämpare .