Barclaycard sänker människors kreditgränser trots att de inte gör något fel

Barclaycard -kunder har blivit förbluffade efter att kreditgränserna sänktes (bild)

Barclaycard har minskat kreditgränsen för några av sina kunder med tusentals och tusentals pund som väcker ilska och förvirring.

En kunds kreditgräns sänktes med 85% trots att hon inte missade några betalningar, inte ansökte om nya kort och var i samma jobb för samma pengar.

Hon sa till NEWSAM Money: 'Det är bara så konstigt! Fick en text ut i det blå igår där det stod: Hej, vi har tappat din gräns från £ 3000 till £ 450.

'Jag vet att ingenting har förändrats, varför det är så konstigt!'

Den enda förklaringen hon fick var i ett brev som skickades till henne där det stod: 'Vi vet att det här kanske inte är idealiskt, men vi måste sänka din kreditgräns.'

Simon Dorante Day

Det tillade: 'Vi vill se till att ingen lånar mer än de har bekvämt råd med, så vi håller koll på ditt konto och kontrollerar din kreditgräns. Vi tittar på saker som om du har missat några betalningar eller varit försenade, och vi kontrollerar kreditreferensbyråer.

Men när hon ringde för att fråga varför hennes hade sänkts, trots att de inte nämnde förändring, sa hon att de bara läste brevet för henne igen.

Hon frågade sedan om hennes gräns överhuvudtaget kunde höjas, om inte till det ursprungliga beloppet, bara för att få veta att hon inte kunde överklaga i sex månader.

Har du också fått din kreditgräns sänkt? Låt oss veta webnews@NEWSAM.co.uk

Brevet som förklarar förändringen (Bild: NEWSAMpix)

Det verkar som att hon är långt ifrån ensam också.

En person skrev på Twitter: 'Så, Barclaycard tappade precis min kreditgräns med 90%, trots att jag äntligen befann mig i en situation där jag inte har varit i rött på fyra månader, och jag har aldrig missat en betalning.'

En annan skrev: 'Hej Barclaycard, har du för vana att sänka en persons kreditkortsgräns till hälften med tre dagars varsel? Förmodligen skickades ett brev till mig den 28: e (fortfarande inte fått det ännu) som informerade mig om att detta hände? Också 20 min i vänteläge för att prata med någon hjälper inte !! '

nummer som betyder 555

En tredje tillade: 'Har inte bett om en betalningssemester, betala av 6x lägsta utgifter, bättre kredithistorik än någonsin, totalt 8 bankkonton hos Barclays med mycket pengar och du minskar min kreditgräns.'

Texten Barclaycard skickades (Bild: NEWSAMpix)

En taleskvinna för Barclaycard sa till NEWSAM Money: 'När vi sänker en kunds kreditgräns kommer vi inte att sänka den till under sitt nuvarande saldo, och vi kommer att se till att de åtminstone har tillräckligt med utrymme på sitt konto för att fortsätta nödvändiga utgifter.

”Våra kreditbeslut är baserade på en mängd olika faktorer, inklusive att kontrollera med kreditreferensbyråer för att förstå hur mycket skuld kortinnehavaren har hos andra finansiella leverantörer.

'Våra kreditriskmodeller tar också hänsyn till en rad hypotetiska kundsituationer, till exempel en plötslig inkomstnedgång.'

Och för många är den 'hypotetiska' inkomstnedgången nyckeln till vad som händer.

Barclaycard sa att det aldrig skulle släppa gränser till under ditt nuvarande saldo (Bild: SWNS)

iphone 12 färger Storbritannien

Det ser ut för vissa experter som att långivare kan förebygga gränser där de kan nu, för att hindra dem från att stå kvar med dåliga skulder senare när antalet uppsägningar och insolventa företag stiger för varje dag.

Justin Basini, medgrundare av ClearScore, Storbritanniens ledande kostnadsfria kreditpoäng och kreditmarknad, sa: Med betalningssemestrar och löptider som upphör i oktober, i kombination med den prognostiserade ökningen av arbetslösheten, blir långivare alltmer försiktiga med sina utlåningskriterier.

ensam hemma barn nu

'Vanligtvis tittar de på kreditupplysningar för att avgöra om de ska låna ut till en person eller inte. Men på den nuvarande marknaden förändras saker otroligt snabbt, och med kreditupplysningar som är upp till tre månader inaktuella måste långivare leta efter andra informationskällor för att avgöra om någon kan betala tillbaka kredit.

Och saker och ting blir verkligen tuffare.

De senaste siffrorna från ClearScore, som delas uteslutande med NEWSAM Money, visar att den genomsnittliga kreditgränsen som erbjuds nya kunder har sjunkit med mer än 1 000 pund för personer med bra kreditbetyg i år, medan antalet tillgängliga kort har sjunkit med två tredjedelar sedan starten av lockdown.

Det är samma historia för personer med genomsnittliga och dåliga kreditbetyg, med den största nedgången mellan maj och juni och juli & lsquo; s siffror inte ens i ännu.

'Om det finns någon indikation på att du riskerar att bli uppsagd kan långivare mycket skärpa sina kreditgränser och andra kriterier för att säkerställa att de lånar ut till människor som på ett tillförlitligt sätt kan återbetala all kredit som de tar ut,' sa Basini.

Läs mer

Allt du behöver veta om kreditupplysningar

Kelli Fielding, från kreditreferensbyrån TransUnion, berättade för NEWSAM Money: Mot bakgrund av de större ekonomiska konsekvenserna, som har resulterat i förlorade arbetstillfällen och minskad arbetstid för vissa människor, anpassar sig många konsumenter till förändrade personliga förhållanden och eventuellt inkomstchocker, så finansiella leverantörer kommer att ompröva sina egna utlåningskriterier mot bakgrund av ökade risker. '

Experter på Experian var överens och sa att långivare kan 'skärpa sin utestående risk'.

Och det betyder att även om du inte har påverkats ännu är det dags att titta på dina konton.

rykten om övergång till liverpool 2016

'I det nuvarande klimatet skulle jag varna människor att ha mer pengar än någonsin,' sa Basini.

'Om du har råd med att ha en sparbuffert är lika viktigt som tidigare, men se alltid till att du betalar minst den minsta återbetalningen på ditt kreditkort varje månad.'

Han tillade: 'Helst skulle du betala tillbaka hela beloppet på ditt kreditkort varje månad för att säkerställa att din kreditpoäng inte påverkas och du inte slutar betala ränta.

För människor som är oroliga kommer deras kreditgräns också att sänkas, Experian erbjöd följande tips:

• Kontakta ditt kreditkortsföretag . Du kan fråga varför det sänkte din kreditgräns. Baserat på den information de ger dig kan du kanske göra ett ärende för att få din tidigare gräns återställd
• Kontrollera dina kreditupplysningar - Övervaka din kredit regelbundet och leta efter eventuella negativa problem som kan ha fått en kortutgivare att sänka din kreditgräns. Om du tror att din meritlista är stark kontrollerar du att det inte finns några fel i din kredithistorik. Om du råkar hitta några felaktigheter, samarbeta med kreditreferensbyråerna för att rätta till dem
• Försök att använda din kredit ansvarsfullt - Att betala i tid och betala av hela ditt belopp varje månad är två positiva steg. Detta kommer att sänka din kreditutnyttjandegrad och förbättra din kreditpoäng, vilket hjälper dig att förbättra din ställning hos kortutgivaren som sänkte din kreditgräns
• Överväg att överföra saldot till ett nytt kreditkort - Om du behöver en högre gräns och banken inte går med på att återställa din gräns kan du försöka öppna ett kort med en ny leverantör och överföra ditt saldo. Undvik flera ansökningar om kredit eftersom det kan skada din kreditpoäng. Kontrollera istället din behörighet via en jämförelsestjänst för överföring av kort innan du ansöker, så att du kan hitta rätt erbjudande för dig utan att påverka din kreditpoäng. På Experian kan du se om du kommer att kunna överföra det belopp du vill till vissa leverantörer via vår kreditlimittjänst