Storbritanniens största telekomnät står inför en grupptalan för påståenden om att det inte har kunnat kompensera mer än 2,3 miljoner kunder som var överbelastade i åtta år.
År 2017 sa branschvakthunden Ofcom att BT orättvist debiterat miljontals fasta kunder sedan 2009.
Den sade att trots en minskning av grossistkostnaderna med 25% hade de större fasta leverantörerna i Storbritannien ökat uthyrningen med 28-41%.
Ofcom kritiserade starkt marknadsledaren BT för att höja priserna och sa att kunderna fick ”dåligt värde” för pengarna.
Som en följd av översynen sänkte företaget priset på sina fasta telefoner med £ 7 i månaden.
Advokatfirman Mishcon de Reya har lämnat in ett krav hos Competition Appeal Tribunal (CAT) till ett värde av 600 miljoner pund (Bild: Getty Images)
Advokater säger dock att miljontals lojala kunder fortfarande inte har kompenserats för de historiska avgifterna.
Och medan lagen inte tillåter dig att uppdatera fordringar i upp till åtta år, kan advokater kräva rättvisa för 2015 och framåt.
'Ofcom gjorde det väldigt tydligt att BT hade lagt på att överbelasta fasta kunder i flera år, men inte beordrat det att betala tillbaka pengarna från detta', säger Justin Le Patourel, grundare av konsumentgruppen Collective Action on Landlines (CALL) och en telekomkonsult. som arbetade för Ofcom i 13 år.
sarah-jane mee pojkvän
Kravet kan resultera i betalningar på upp till 500 £ vardera för 2,3 miljoner BT -kunder, om det skulle lyckas.
'Vi tror att miljontals BT: s mest lojala fasta kunder kan ha rätt till kompensation på upp till £ 500 vardera, och ansökan startar den processen.'
BT sa att det är mycket oense om påståendet om att det har bedrivit konkurrensbegränsande beteende och avser att försvara sig 'kraftigt' i domstol.
Få de senaste pengaråd, nyheter och hjälp direkt till din inkorg - registrera dig på NEWSAM.co.uk/email
En talesman för BT sa: ”Vi tar vårt ansvar gentemot äldre och mer utsatta kunder på största allvar och kommer att försvara oss mot alla påståenden som tyder på något annat.
'Under många år har vi erbjudit rabatterade fasta och bredbandspaket på en konkurrensutsatt marknad med konkurrerande alternativ, och vi är stolta över vårt arbete med äldre och utsatta grupper, liksom vårt arbete med Customer Fairness -agendan.'
Vem påverkas?
Kravet kan resultera i betalningar på upp till 500 £ vardera för 2,3 miljoner BT -kunder, om det skulle lyckas (Bild: Getty Images/EyeEm)
Fallet representerar kunder som köpte ett fasttelefonavtal med BT, men inte heller tog BT -bredband eller betal -TV.
Dessa kunder var, enligt Ofcom, mer benägna att vara gamla, med låga inkomster och sårbara.
Ofgem sa att många av de drabbade kunderna hade 'varit hos BT i årtionden' och var mer benägna att vara gamla, med låga inkomster och sårbara.
Som ett resultat av Ofcoms granskning meddelade BT att det skulle sänka sina fasta priser med £ 84 per år.
Men telefonjätten ansträngde sig inte för att betala tillbaka kunderna under de senaste åtta åren med överladdning.
Vad är dina tankar? Låt oss veta i kommentarfältet nedan
Le Patourel söker också kompensation för kunder som tog både en bredbandstjänst och en BT -fast telefon, men inte tillsammans som ett paket (eller & apos; bunt & apos;). Dessa personer uteslöts från BT: s prissänkning 2017, och fortsätter därför att vara överbelastade till denna dag.
Natasha Pearman från Mishcon de Reya, som representerar Le Patourel och CALL, sa: ”Detta är ett specialiserat påstående som kommer att höras inför konkurrensöverdomstolen.
'Det är ett klassiskt exempel på ett lojalitetsstraff, som var föremål för ett superklagomål från Citizens Advice, på grund av deras skadliga effekter på konsumenterna.
'Det kommer att ta tid att samla in bevis och föra dem till rättegång, men vi är mycket övertygade om att så småningom miljontals BT: s mest lojala kunder - varav många är äldre och potentiellt sårbara - kommer att få en betydande rabatt'.
