Kan jag få en semesterbidrag från min bank eller kreditkortsutgivare istället? Vi förklarar

Coronavirus

Ditt Horoskop För Imorgon

De som är i desperat behov av kontantåterbetalning kan istället ansöka om pengarna från sin bank(Bild: NurPhoto via Getty Images)



Ryanair har i dag varnat kunderna för att de kan behöva vänta upp till ett år på semesterersättningar, bland korona -restriktioner och en kraftig ökning av krav på kontant tillbaka.



Passagerare uppmanas att acceptera kreditnoter istället, med flygbolaget som uppger att det för närvarande tar emot 10 000 gånger fler fordringar än förväntat.



De som har behandlat återbetalningsförfrågningar har skickats länkar till kreditnoter - som de kan byta mot kontanter senare under året, baserat på utgångsdatumet på kupongen.

Det kommer när resebyråer varnar för att de kan drabbas av kollaps på grund av ökade krav eftersom flygbolagen förblir jordade på grund av coronaviruset.

Reselagar säger att kunder som har avbrutit sina resor utan eget fel ska få återbetalning inom 14 dagar.



Företagen säger dock att de i de flesta fall inte kommer att kunna uppfylla denna avstängningspunkt.

Thomson Airways

Lagen säger att om din semester ställs in har du rätt till full kontantåterbetalning inom 14 dagar (Bild: Getty)



ronnie mcnutt självmord video

Istället uppmanas kunderna att acceptera ett alternativt resedatum eller byta sin semester mot en kreditnota - som senare kan bytas ut mot kontanter.

Dessa kuponger omfattas av Abtas garanti - vilket innebär att om företaget kollapsar får du tillbaka dina pengar.

Men de som mottar & apos; kuponger & apos; kanske inte skyddas alls.

'Ryanair erbjuder kuponger och kostnadsfria drag eftersom dessa är automatiserade och skulle ge kunderna ett alternativ', sa en Ryanairs talesman till NEWSAM Money.

Kunder som väljer en kupong men inte löser den inom 12 månader kan fortfarande ansöka om och få återbetalning efter denna 12 -månadersperiod. Detta inkluderar också delvis inlösen, eftersom den del av den oanvända kupongen återbetalas.

'Kunder som väljer att inte acceptera en kostnadsfri flytt eller kupong kommer att återbetalas i sinom tid, när denna kris utan motstycke är över.'

Men med osäkerhet på arbetsplatsen och tusentals arbetare på löptid, vilka andra alternativ har du om du behöver pengarna akut?

som är filt Jacksons mamma

Andra sätt att få tillbaka din semester

Reseföretag har också varnat för att betala ur sina egna fickor kan leda till att de går i konkurs

I Storbritannien finns det två pengar-tillbaka-system som kan hjälpa dig att få återbetalning via din bank, byggförening eller kreditkortsutgivare.

Det första av dessa skydd är återkrav, som täcker alla kortbetalningar via banker och byggföreningar. Även om det inte är en direkt konsumenträtt, är det en process som låter dig vända en transaktion om du inte kan lösa en tvist med ett företag.

För att starta ett anspråk, ring din bankkortsleverantör och be att bestrida transaktionen.

Den kan sedan starta förfarandet för att kräva tillbaka pengarna från leverantörens bank. Vissa fordringar kan göras efter 120 dagar, men den längsta avstängningsperioden är 540 dagar från datumet för den första transaktionen.

Det andra är avsnitt 75 i konsumentkreditlagen 1974. Detta är ett rättsligt skydd för kreditkortsanvändare vid köp för mer än £ 100 och mindre än £ 30.000. Det betyder att din kortutgivare är gemensamt ansvarig om en försäljning går fel.

Om du vill använda avsnitt 75, be din långivare om en anmälningsblankett - många av dessa kan också hittas online.

Var noga med att ange att du vill göra anspråk med hjälp av avsnitt 75, så det finns ingen förvirring.

Ditt krav bör innehålla så många detaljer som möjligt, inklusive en beskrivning och bevis på de försök du har gjort för att få tillbaka pengar från återförsäljaren.

Du måste dock kontrollera det med småt - eftersom vissa långivare har anklagats för att dela vilseledande råd.

har katter 9 liv

Trots vägledning från Mastercard och Visa om att kunderna kan göra återkrav för inställda semestrar har många banker insisterat på att dessa krav kommer att hanteras från fall till fall.

Virgin Money sa dock att det normalt skulle förvänta sig att en återkrav på en semesterersättning blir framgångsrik.

Starling Bank, Lloyds Banking Group och Visa sa att de kommer att inleda en återkrav i fall där en ombokning eller ersättningskupong inte är lämplig.

Konsumentgrupp Vilken? kräver att industrin är mer på förhand om de situationer där återkrav och avsnitt 75 kan gälla eller inte.

'Även om det är en mycket svår tid för företag, har utbrottet av coronavirus också satt människors ekonomi under stor press, och de förtjänar att få tillbaka sina pengar om de vill ha återbetalning för en inställd händelse eller resa, snarare än en kupong eller alternativet att boka om, '' Gareth Shaw, chef för Money at Who ?, sa.

”Det råder emellertid uppenbar förvirring om de omständigheter som gör att banker kan hjälpa sina kunder att uppnå detta. Det måste finnas större tydlighet och konsekvens om att göra anspråk via banker, och branschen bör se till att alla bankkunder har en rimlig chans att få tillbaka sina pengar.

Se Även: