Det kommer att göra en enorm skillnad för många hushåll(Bild: Getty)
Miljontals hushåll kommer att få lättnad på sina energiräkningar som en del av nödåtgärder för att skydda dem som riskerar att stängas av.
Från och med idag kommer kunder med förbetalningsmätare som kanske inte kan lägga till kredit att kunna be sin leverantör att hålla dem anslutna, har avdelningen för företag meddelat.
Detta kan innefatta att nominera en tredje part för kredituppfyllningar, att låta en diskretionär fond läggas till sin kredit eller att få ett förinstallerat påfyllningskort skickat så att deras utbud inte avbryts.
Varje energikund i ekonomisk nöd kommer också att få ytterligare hjälp vid återbetalning av skulder, medan räkningar kan revideras, minskas eller pausas vid behov.
Koppling av kreditmätare kommer också att avbrytas helt.
Statssekreterare för företag och energi, Alok Sharma, sa: 'Även om vänner och familj kommer att spela en roll för att hjälpa människor som drabbats av Coronaviruset, inser vi att det kommer att finnas många kunder som kommer att behöva ytterligare stöd och trygghet, särskilt de som är ekonomiskt påverkas eller under utsatta omständigheter.
”Regeringen har åtagit sig att göra vad som helst för att få vår nation igenom effekterna av denna coronaviruspandemi. Idag kan de mest behövande vara säkra på att en säker energiförsörjning kommer att fortsätta flöda in i deras hem under denna svåra tid. '
Koppling av kreditmätare kommer också att avbrytas helt (Bild: Getty)
VD för Citizens Advice, Dame Gillian Guy, sa: ”Det här är en osäker tid för många människor. Energileverantörer måste spela sin roll genom att kommunicera tydligt och stödja sina kunder så mycket som möjligt. Det är viktigt att hålla folk på utbudet, se till att de har varma hem och inte utsättas för ytterligare ekonomiska eller andra påfrestningar om deras energiförsörjning.
helig cola
'Leverantörer kommer att behöva införa stödåtgärder för personer på förskottsbetalningsmätare, personer och familjer som behöver isolera sig själv eller vidta åtgärder för att minska social kontakt, och människor som annars kan vara i utsatta situationer.'
Åtgärderna kommer att genomföras omedelbart av energileverantörer för att minska trycket på hushåll och familjer.
VD för Energy UK, Audrey Gallacher, sa: 'Som leverantörer av viktiga tjänster och kritisk infrastruktur har energibranschen väl praktiserade beredskapsplaner för att säkerställa leverans av tjänster och arbetar dagligen nära regeringen för att se till att det inte sker några störningar i produktionen och energiförsörjningen till kunderna under dessa extraordinära omständigheter.
Läs mer
Energiprisökningarna hittills 2018
British Gas höjer priserna för andra gången Npower höjer energiräkningarna för 1 miljoner människor 63 £ tillkommer på ScottishPower -räkningarna EDF Energy höjer priserna'Sektorn är mycket medveten om de potentiella konsekvenserna för kunder som är begränsade till sina hem under långa perioder och i synnerhet de kunder i utsatta situationer eller på förskottsbetalningsmätare som kan behöva ytterligare hjälp. Leverantörerna kommer att göra allt de kan för att identifiera sådana kunder och ge ytterligare support där det är möjligt. '
Kanslern har i veckan utarbetat ett paket på 330 miljarder pund för företag att få tillgång till lån, semester för semesterpriser och hjälp för små företag utan försäkring.
Kunder som inte kan fylla på sin förskottsmätare uppmanas att omedelbart kontakta sin leverantör för att diskutera hur de kan hållas på utbudet.
Ofgem rekommenderar konsumenter att låta mätarboxen vara olåst om de behöver någon annan för att fylla på mätaren. Smarta mätarkunder bör kunna ladda upp på distans, till exempel via telefon, mobilapplikation eller online.
