Coronavirus resor och återbetalningsrättigheter - inklusive om du måste avboka ditt flyg

Kina, Italien, Sydkorea och Iran har rapporterat betydande antal fall och gör sitt bästa för att begränsa hotet(Bild: SWNS)

Mer än 82 000 människor har diagnostiserats med det livshotande coronaviruset - med nästan 3000 dödsfall nu registrerade, varav 12 i norra Italien.

Och med nya fall av att viruset diagnostiseras på fler platser varje vecka är det svårt att förutse var det kommer att dyka upp nästa gång.

Som ett resultat har flygbolagen grundflyg, medan Foreign and Commonwealth Office (FCO) har avrådt från att resa till flera stora turistmål .

Så vad har du för rättigheter om du har fått avboka din resa - eller har fått ditt flyg avbokat på grund av den snabbt spridande sjukdomen?

Passagerare har blivit rasande efter att det uppstått flygbolag som easyJet vägrar återbetalning för inställda flyg på grund av sjukdomen.

För att hjälpa dig bad vi kompensationsadvokater för flygfördröjning på Bott and Co om dina rättigheter - inklusive om du har lagt till skydd om du betalat med kreditkort.

Kommer jag att få en återbetalning om mitt flyg från Storbritannien ställs in?

Ja. Ditt flyg kommer att omfattas av EG -förordning nr 261/2004 och oavsett när det är inställt har du rätt att antingen:

a) Full återbetalning

b) Ett gratis ersättningsflyg till din slutdestination, även om det är med ett annat flygbolag

c) En gratis ersättningsflygning vid ett senare tillfälle, beroende på platsernas tillgänglighet (detta innebär att du kan välja vilket framtida datum som helst att flyga igen, kanske när resebegränsningarna har upphävts).

Läs mer

Coronavirus rättigheter

Kommer min försäkringsgivare att täcka mig om min resa inte går vidare?

Om FCO inte har utfärdat en varning kan du inte förvänta dig ersättning om du bestämmer dig för att avboka din resa.

ipad 2021 releasedatum

Su Crown, en talesperson för Association of British Insurers, sa: ”I allmänhet aktiveras avboknings- eller resestörningsskyddet när FCO avråder från alla resor eller alla utom väsentliga resor till ett område.

'Reseförsäkring är inte avsedd att täcka & apos; benägenhet att resa & apos; där FCO: s råd inte har ändrats för att avråda från resor. '

AXA UK, en av de ledande reseförsäkringsbolagen, håller med om den uppfattningen.

'Vår inställning överensstämmer med reseeråd från utrikes- och samväldesbyrån', säger Nel Mooy, dess chef för reseförslag.

'När FCO avråder från att resa till ett land eller en region, bör personer som är bokade att resa dit ringa sitt flygbolag eller resebyrå för att avboka eller skjuta upp och ordna återbetalning,' sa Axa.

'Då ska de kontakta sin försäkringsgivare för att registrera ett skadestånd.'

Vad händer om min resa innebär ett anslutande flyg genom ett förbjudet område?

Rättigheterna ovan gäller för att komma till din & apos; slutdestination & apos ;.

Om du till exempel skulle flyga från Heathrow till Shanghai och sedan Shanghai till Sydney och flygningen från Heathrow avbröts, kommer det operativa lufttrafikföretaget fortfarande att vara tvungen att ta dig till Sydney eller ge en återbetalning, beroende på vad du föredrar.

gamla walsh och katya jones

Vad händer om mitt inställda flyg och anslutande flyg bokades separat?

Människor som anländer till Heathrow flygplats terminal 5 med ansiktsmasker (Bild: SWNS)

I det här fallet har du inte rätt till återbetalning av det senare. Reglerna gäller endast anslutande flyg som bokas tillsammans. Om du bokar två flygningar separat har det operativa lufttrafikföretaget inget ansvar för de efterföljande flygningarna.

Får jag tillbaka mina pengar om jag avbokar min resa till ett land som inte finns på FCO: s lista?

British Airways har ställt in 22 flyg till Milano (Bild: ANDY RAIN/EPA-EFE/REX)

Tyvärr har du under dessa omständigheter inga rättigheter till återbetalning eller ersättningsflyg (såvida du naturligtvis inte har köpt en flexibel biljett som tillåter ändringar eller avbokning).

Vad händer om jag bokat via en tredjepartsagent eller på mitt kreditkort?

Om du vill tillämpa dina rättigheter enligt EU -förordningen bör du kontakta det operativa lufttrafikföretaget - inte agenten.

Avsnitt 75 - som erbjuder återbetalning av misslyckade kreditkortsinköp - gäller påståenden om avtalsbrott eller felaktig uppfattning och är osannolikt att gälla i denna situation (under alla omständigheter är rättigheterna enligt EU -förordning 261/2004 betydligt mer generösa).

Om återbetalningen görs gällande enligt EG -förordning 261/2004, råder det ingen tvekan om det, den ska komma från det operativa lufttrafikföretaget.