Fortnite: Hur får du tillbaka dina pengar om ditt barn får en stor räkning för köp i appar

Fortnite

Ditt Horoskop För Imorgon

Fortnite på Android(Bild: Shivali Best)



Det har varit ett av de mest populära spelen i år, med uppskattningsvis 125 miljoner spelare runt om i världen.



Men medan Fortnite kostar bara 34,99 pund att ladda ner, får spelet stora pengar-tack vare en rad köpalternativ i appen.



Många föräldrar har blivit chockade över att få enorma räkningar efter att deras barn gått bakom ryggen och köpt produkter inom spelet.

Har du Fortnite -historia? Maila webnews@NEWSAM.co.uk

Om du är en av dessa förtvivlade föräldrar är de goda nyheterna att hjälp finns till hands.



när är nästa helgdag

Så här kan du få tillbaka dina pengar och vad som görs för att se till att barn inte kan ta upp stora räkningar i framtiden.

(Bild: Getty)



Hur kan du få tillbaka dina pengar?

Om du upptäcker att ditt barn har gjort inköp i spelet utan ditt tillstånd kan du eventuellt kräva tillbaka pengarna.

Det finns olika sätt att göra detta:

1) Återbetalningar i spelet

Fortnite erbjuder enkla återbetalningar i spelet, som tar bara några klick att bearbeta - men det finns en fångst.

Du kan bara använda denna metod tre gånger totalt.

Så här begär du återbetalning inom Fortnite:

1. I Fortnite öppnar du menyn i det övre högra hörnet och klickar på Inställningar

2. Gå till avsnittet Konto och innehåll

3. Klicka på 'Skicka en begäran' under 'Oavsiktliga tillfällen'

4. Välj den artikel du vill återbetala och välj en anledning

5. Skicka din förfrågan

(Bild: Copyright Okänd)

2) Återbetalning genom Epic Games

Du kan också begära återbetalning via Epic Games - utvecklaren bakom Fortnite.

Besök supportcentret här och klicka på länken för att mejla Epic Games.

Lista de artiklar du behöver återbetalning för, och varför. Utvecklaren är vanligtvis ganska bra på att återbetala oavsiktliga köp, eller de som gjorts utan tillstånd.

3) Återbetalning via konsolleverantören

Beroende på vilken plattform ditt barn spelar Fortnite på kan du begära återbetalning via konsolleverantören.

Xbox

Om ditt barn spelar Fortnite på Xbox, kommer återbetalningen att övervägas från fall till fall, enligt en Microsoft-talesman.

Microsofts talesman sade till NEWSAM Online: Vi har familjens inställningar och verktyg tillgängliga för att ge föräldrar befogenhet att blockera sina barn från att göra onlineköp.

Även om vi inte kommenterar specifika fall kan vi bekräfta att vi granskar alla rapporter, och i fall där vår undersökning bekräftar att inköp gjordes av en minderårig utan föräldrars tillstånd kan vi besluta att en engångsåterbetalning är lämplig.

Men begärde återbetalning på detta sätt kan få konsekvenser.

Microsofts talesperson tillade: Obehöriga köp är också ett brott mot vår uppförandekod, och det kränkande kontot kan bli föremål för verkställighet.

PlayStation

Om ditt barn har köpt via PlayStation -versionen av Fortnite kan du få en återbetalning till din PSN -plånbok.

PlayStations hjälpsida , står det: Efter att ha köpt den här typen av innehåll via PlayStation Store har du 14 dagar från köpet på att begära återbetalning till din PSN -plånbok.

Om köpet i spelet har laddats ner är det dock inte berättigat till återbetalning om inte innehållet är felaktigt.

ios

Du kan begära återbetalning via Apples supportsida här .

Detta är dock inte garanterat, och du kan bli nekad återbetalning.

Nintendo Switch

Tyvärr erbjuder Nintendo Switch inte återbetalningar eller byten för felaktiga köp.

Vi rekommenderar att du försöker få en återbetalning i spelet eller genom Epic Games istället.

Fortnite på Nintendo Switch (Bild: Epic Games)

Hur kan du begränsa ditt barns utgifter?

Om du är orolig för att ditt barn spenderar för mycket på Fortnite är de goda nyheterna att du kan ställa in föräldrakontroll för att stoppa detta.

Xbox

Så här ändrar du standardinställningen för ditt barn:

1. Tryck på Xbox -knappen för att öppna guiden

2. Välj Alla inställningar

3. Under Konto, välj Familj, välj kontot för den familjemedlem vars inställningar du vill ändra och välj sedan Åtkomst till innehåll

4. Ändra inställningen Köp och ladda ner

PlayStation

När du har konfigurerat ditt konto för Family Management och skapat ett barnkonto för var och en av dina unga spelare är du redo att ställa in föräldrakontroll som åldersbegränsningar, utgiftsgränser och chattbehörigheter online.

ios

Apple har en funktion som heter Ask to Buy, som låter dig styra ditt barns utgifter för artiklar på iTunes, iBooks, App Store eller köp i appar.

På iPhone kan du aktivera detta på fliken iCloud i Inställningar.

Och på Mac kan du aktivera detta på fliken iCloud i Systeminställningar.

Nintendo Switch

Nintendo har en dedikerad Nintendo Switch föräldrakontroll mobilapp, som låter dig styra köp i spelet.

Du kan ladda ner appen gratis från App Store eller.

Vad görs för att varna föräldrar om köp i appar?

I hopp om att hindra barn från att ta ut stora räkningar på spel, kommer videospel som tillåter köp i spelet snart att visa en varningsikon på lådan.

Pan European Game Information (PEGI) meddelade att ikonen, som visar en hand som håller ett kreditkort, kommer att läggas till förpackningen av dessa spel.

Den nya varningsikonen (Bild: PEGI)

Simon Little, VD för PEGI, sade: Att göra föräldrar medvetna om att det finns valfria köp i spelet i förväg är ett viktigt första steg.

PEGI kommer nu att göra denna information tillgänglig vid inköpsstället, så att en förälder kan bestämma om och hur de vill övervaka och/eller begränsa ett barns utgifter.

Den nya ikonen kommer att visas på spel med köp i spelet mot slutet av året.

Se Även: