Ashleigh Cooper blev belönad på 529,77 £ av en Uber -förare
En rasande Uber -passagerare hävdar att hon tog den långa vägen hem och debiterade rejäla 529,77 pund - dagar före jul.
Ashleigh Cooper säger att hennes Uber-förare reste längs M25 från London till Kent, en 89 mil lång resa, snarare än den 40 mil långa rutten som den borde ha varit till Gillingham.
Även om företaget har accepterat fel, vägrar det att ge kontant återbetalning och har istället bara erbjudit kredit, Kent Live rapporterar.
Ashleigh bokade Uber efter att ha firat en julfest runt 2 -tiden.
Hon säger att företaget noterade henne cirka 200 pund för resan men Ashleigh - som reste ensam - insåg att hon reste längre än väntat.
Någon gång under resan somnade hon och vaknade av att hon befann sig ensam i bilen parkerad på en bensinstation.
Uber-föraren reste en 89-mils resa snarare än en 40-milsresa från London till Kent (Bild: Kent Live / BPM Media)
Hon sa: 'Även om de har accepterat fel kommer de bara att erbjuda kredit för framtida åkattraktioner och har vägrat att återbetala några pengar. De har också bara erbjudit halva priset som Uber -kredit.
'Denna & apos; ersättning & apos; är förolämpande eftersom jag aldrig kommer att använda deras tjänster igen och jag har fortfarande hundratals kilo värre en vecka före jul. '
När Ashleigh betalade med ett bankkort lämnade kontanterna automatiskt hennes konto och Uber har nu erbjudit henne 275 pund i kredit att spendera på framtida resor.
Hon tillade: 'Jag är allvarligt bekymrad över Ubers omsorgsplikt, särskilt för ensamstående kvinnliga ryttare. Du litar på Uber för att få dig hem säkert, inte köra dig halvvägs runt i sydöstra delen för att tjäna mer pengar på dig. '
Uber erbjöd £ 275 i kredit men vägrade återbetalning (Bild: PA)
Då sade en talesman: ”Säkerhet är vår absoluta högsta prioritet. Även om vi inser att Uber har gjort förbättringar är det oacceptabelt att Uber har tillåtit passagerare att komma in i minibussar med förare som är potentiellt olicensierade och oförsäkrade.
'Det är klart att dessa frågor uppstod, men det är också oroande att vi inte kan vara säkra på att liknande frågor inte kommer att hända igen i framtiden.'
Av rädsla för att Uber nu har avslutat sitt ärende har Ashleigh kontaktat Transport for London i hopp om lösning men har inte haft någon kontakt på fyra dagar.
Kontohanteraren har också delat sin historia offentligt på Twitter och Facebook.
Ett hyrbilsföretag kommenterade sitt inlägg på Twitter och varnade henne för att Uber inte kunde återbetala kontanterna utan förarens medgivande efter att ha ändrat villkoren för att undvika att anställa förare och betala skatt.
En annan person, som skrev under namnet George, sa att han också hade en dålig erfarenhet av Uber och fick en elak kredit som kompensation.
Han skrev: 'Jag hade en Uber -resa inställd eftersom föraren fastnade i sin bil i en lera och förväntade mig att jag skulle skjuta ut honom. £ 6 i Uber -krediter. '
Samtidigt rådde Donald Backing Ashleigh att skaffa tillbaka en återbetalning från sitt kortbolag genom att berätta att betalningen inte var auktoriserad.
Transport för London fråntog Uber sin licens i slutet av november efter en rad överträdelser som satte passagerarsäkerheten i fara.
Det ansåg att företaget inte var lämpligt och lämpligt just nu & apos; efter ett mönster av misslyckanden.
Uber har kontaktats för kommentar.
