Pete tillbringade fem år med att betala £ 80 i månaden i PPI utöver sina låneavbetalningar - han får nu tusentals och tusentals tillbaka och använder pengar för att köpa ett hem till sin familj
EXKLUSIVT: Banker blockerar 'hundratals' människors bankkonton utan anledning - och det är helt lagligt, enligt en advokat. Men vad händer om kunden är helt oskyldig?
Förutom att stänga 82 filialer planerar banken platser utan räknare samt specialiserade kontanttjänstversioner eftersom det ser ut att uppdatera hur dess nätverk kommer att fungera
Nätbank är bra - tills det inte är det. Men om du försöker logga in på HSBC: s personliga banktjänst online och inte kan komma in är det här du kan göra
Online bank är bra - tills det inte är det. Men om du försöker logga in på HSBC: s personliga banktjänst online och inte kan komma in är det här du kan göra
Beslutet att stänga fler filialer kommer bara några veckor efter att Lloyds, Halifax och Bank of Scotland -cheferna tillkännagav planer på att stänga 56 butiker i Storbritannien i år
Det gäller personer som var i efterskott med HSBC, First Direct, M&S Bank och John Lewis Finance mellan 2010 och 2019
EXKLUSIVT: Parkinsonsjukan Shirley Hart, 65, har lämnats utan tillgång till sitt löpande konto sedan i september efter att ha blivit offer för bedrägeri - nu fruktar hon att hon inte kommer att kunna betala sina vårdare
Dussintals människor har sagt att de inte kan få tillgång till sina pengar via appen - här är vad som händer
HSBC UK debiterar för närvarande räntor på 9,9% till 19,9% på arrangerade checkräkningskrediter, men den högre räntan kommer att tillämpas på hela kontot, med undantag för studentbankkontot