Har du lagligt rätt till återbetalning?(Bild: Bloomberg via Getty Images)
Jag rekommenderar alltid människor att köpa varor från brittiska handlare, där det är möjligt, eftersom våra konsumentskyddslagar är bland de bästa i världen.
Jag hör så många historier från läsare som köpt från säljare i Kina och sedan ångrar det.
Det finns tre frågor som dyker upp gång på gång: i) långa leveranstider ii) falska varor och iii) obefintlig kundservice.
Handlare i Kina, till exempel, kommer ofta inte att ge någon åtgärd om något går fel.
när har ba försäljning
I en undersökning fann jag att kunder som använder Amazon -plattformen inte alltid lätt kan berätta vem - och var - de köper från.
Jag har hört från köpare som trodde att deras artikel var belägen i Storbritannien - för att senare upptäcka att den kommer från Asien (Bild: AFP via Getty Images)
Detta beror på att många Amazon -säljare baserade i Kina använder termerna 'Storbritannien' eller 'EU' i sina handelsnamn.
Varför skulle de göra det här? Tja, enligt min mening är anledningen klar; De gör det för att vilseleda konsumenten att tro att de köper från en säljare baserad i Storbritannien (eller ibland EU).
Denna praxis, som många kinesiska säljare använder på Amazon, fångar många kunder.
Amazon -användaren Das Kwig, blev uppenbarligen vilseledd av att använda ett ”engelskt” klingande handelsnamn när han beställde ett par jeans på Amazon -plattformen.
Das sa att produktsidan visade 'såld av' på höger sida av skärmen under knappen 'köp nu'.
Säljaren beskrevs som 'Be Jealous', vilket Das ansåg vara ett 'engelskt' företag. På denna grund lade han sin beställning. Två veckor senare upptäckte han att säljaren faktiskt befann sig i Kina.
Lagen
Föremålet ska göra exakt vad det står på burken (Bild: Getty)
Konsumenter har massor av grundläggande rättigheter, den grundläggande rättigheten är att du alltid ska få 'vad det står på burken' och därför aldrig bli vilseledd.
kim jong-chul
Det betyder att varor måste vara som de beskrivs av säljaren och att allt som säljaren säger till dig (både verbalt och som presenteras i listan) måste vara sant och säljaren får inte vilseleda dig på något sätt.
Vad Amazon säger
Amazon sa att det erbjuder ett eget skyddssystem för kunder som köper från tredje parts säljare (Bild: Stoke Sentinel)
Få de senaste pengaråd, nyheter och hjälp direkt till din inkorg - registrera dig på NEWSAM.co.uk/email
Jag lägger mina fynd, synen på lagen och fallstudier till Amazon på grund av farhågor om att kunder vilsas vilse.
En talesman sade: ”Liksom alla återförsäljare, designar vi vår butik för att hjälpa kunder att hitta och upptäcka produkter som vi tror passar bäst för deras behov.
'Vårt uppdrag är att bygga den bästa shoppingupplevelsen för kunder, med oslagbara priser, urval och bekvämlighet.
'När kunder väljer att köpa en vara i vår butik, rekommenderar vi tydligt om Amazon eller en tredje parts säljare uppfyller beställningen.
'Om en kund vill ha mer information om säljaren är den informationen tillgänglig med ett enda klick.'
Amazon sa att det erbjuder ett eget skyddssystem för kunder som köper från tredje parts säljare.
'Amazonas A-till-Z-garanti ger ytterligare skydd för kunder som köper från tredje parts säljare på Amazon.co.uk.
'Det omfattar både snabb leverans och skicket på dina varor.
'Om någon av dem är otillfredsställande kan du rapportera problemet till oss och vårt team avgör om du är berättigad till återbetalning.'
Amazon missar uppenbarligen den viktiga poäng som jag gör, eftersom jag enligt min uppfattning inte kommer att ta steget att klicka på säljarens ”engelska” klingande namn för att se om det verkligen finns i Storbritannien.
Men nästa gång du handlar på Amazon, se till att du tar detta viktiga steg innan du trycker på & apos; köp nu & apos; knapp.
