Kan du inte logga in på Lloyds nätbank? Vi är här för att hjälpa(Bild: PA)
Vissa Lloyds Internet Banking -kunder kämpar med att logga in, långt efter att banken sa att 'planerat underhåll' skulle vara klart.
'Vi är medvetna om att några av våra kunder har problem med att komma åt våra onlinetjänster. Vi arbetar för att lösa problemet så snabbt som möjligt och ber om ursäkt för eventuella besvär, Lloyds officiella Twitter -konto har berättat drabbade cutomers.
nigella lawson dotter mimi
Men trots att problemen kvarstod från morgon till eftermiddag sa banken att den inte visste när det skulle åtgärdas.
'Vi har för närvarande ingen specifik tidsram för upplösning, men var säker på att det kommer att sorteras så snart som möjligt,' Lloyds berättade för en kund .
Banken hade planerat underhållsarbeten i helgen - med internetbank, mobilapp och surfplatta -app som alla är redo för arbete.
Banken sa att mellan klockan 12 och 6 på söndagen den 10 februari skulle du inte kunna:
- Visa kontosaldon
- Gör överföringar mellan konton, betala räkningar eller betala
- Skapa nya betalningar, ändra eller avbryt befintliga betalningar
- Skapa, ändra eller avbryt stående order eller autogiro
- Ansök om nya konton eller uppgradera befintligt konto
- Ansök om en ny checkräkningskredit eller ändra en befintlig
Men en hel dag efter det att arbetet skulle slutföras rapporterar många kunder om problem.
Så vad kan du göra när Lloyds nätbank inte låter dig logga in? Här är dina alternativ.
Prova appen
Om du inte kan logga in som vanligt är det värt att testa Lloyds & apos; nätbank app - eller till och med ladda ner den till din telefon eller surfplatta om du inte redan har det.
Problemet kan vara specifikt för webbplatsen eller din dator, och att använda appen går runt detta.
Lloyds nätbank -app låter dig betala räkningar, kontrollera saldon, överföra pengar och mer.
Men om det inte fungerar heller ....
Gå istället till företagsbanksidor
Lloyds har tidigare skickat ut ett meddelande som säger att människor som kämpar för att komma åt sina huvudsakliga internetbanksidor kan komma in via sina affärsbanker.
nyårsafton idéer 2017
Bankerna skickade ut detta meddelande till kunder på Twitter i juni:
Du kan logga in på Internetbank genom att besöka [den här] länken , välj 'Logga in' i det övre högra hörnet och välj 'Personligt' eller 'Företag'. '
Försök igen senare
Problemet kan lösas snabbt, så om du kan vänta är det alltid värt att kolla in senare.
Ringa upp
Om du fortfarande har problem, ta upp telefonen. Lloyds & apos; online banking kundtjänstnummer är 03 453 000 116 .
Om du inte vill ringa ett 03 -nummer (vilket kan kosta mer på vissa planer) kan du ringa vidare 01733 232030 istället.
Om du är utomlands är siffran: +44 1733 232030.
Liverpool nike away kit
Lloyds erbjuder också en rad tjänster över sina PhoneBank sevice vilket betyder att du kommer att kunna kontrollera saldon, betala räkningar och mer via telefon.
Du måste registrera dig för att kunna använda den (vilket kan ta några dagar), men när du har registrerat dig kan du ringa 03453 000 000 eller 01733 347 007.
Det finns en fullständig lista över Lloyds generalnummer och nödtelefonnummer här .
Gå till en filial eller bankomat
(Bild: PA)
Om allt du behöver är något enkelt som en balanskontroll, bör vilken bankomat som helst kunna visa den på skärmen.
Om det inte räcker och de fortfarande är öppna kan du gå till en gren.
manchester nyårsafton foto
Du kan sök efter ditt närmaste Lloyds -kontor eller bankomat här .
Läs mer
