Argos undersöker efter att en av deras surfplattor 'exploderat' medan han satt i ägarens låda.
Amy Pears-Saunders, från Thorndon, Norfolk delade chockerande bilder av hennes Alba-surfplatta på 50 pund efter händelsen på fredagen.
Mamman säger att hon hade en 'lycklig flykt' efter att ha upptäckt det skadade föremålet, som bara är ett år gammalt.
Bilderna visar hur enheten nästan helt har splittrats, med skärmen böjd och skalar bort från prylen.
Brottet har också lämnat enhetens interna hårdvara utsatt och skärmen har en stor spricka tvärs över mitten.
nummer 818 andlig betydelse
En annan bild visar hur batteriet har 'svullnat'.
Den förstörda tabletten
Bekymrad Amy tog till Facebook för att varna andra konsumenter strax efter att varan skadades.
dc yates coronation street
Hon lade upp bilderna och sa: 'Köp inte Alba -tabletter från Argos.
'Jag fick min andra hälften av den här i julklappen och idag efter att ha placerats platt i dragningen, mellan användningarna, har det exploderat så här.
- Vi är tacksamma för att det var oavgjort i ett fall, annars kunde det ha varit värre.
'Tabletten lagrades borta från värme så det är inte ett resultat av misshandel. Jag har aldrig sett något liknande förut.
andlig betydelse av 45
Hur surfplattan såg ut som ny
Amy delade sin erfarenhet på Facebook
'Användningen hade varit minimal också eftersom den knappt laddade de senaste 3-4 månaderna, men på grund av pandemin kunde ingenstans ta en titt på varför. Gissar att det är bra att det inte laddades.
'Kan jag lägga till Argos, det här är bara ett år gammalt också så det gör det ännu värre.
'Talade till kundrapporter och deras patetiska svar var att vårt säkerhetsteam kommer att kontakta dig, men det är förmodligen utanför att garantivillkoren har exploderat.
'Det är ett fel, sortera Argos, det här kan ha orsakat allvarlig skada och brand.'
torn bro glas gångväg
Batteriet verkar ha svullnat
Skärmen poppade av
En medlem av Argos & apos; sociala mediateam svarade sedan på Amy och sa att de skulle hänvisa det till deras produktsäkerhetsteam.
Rådgivaren skrev: 'Jag är ledsen att du har haft problem med batteriet på din surfplatta. Jag kan se att det är svullet och detta kan orsakas av många faktorer.
kate garraway se igenom
I dag sade Amy: 'Jag är helt chockad över hur det hanteras från Argos och tyvärr tycks de dra av allvaret som ett lätt fel.
'Vi lade bort det och sedan två dagar senare fann vi det som på bilderna.
”Det fanns ingen varning, inga tecken på berättelser, det bara exploderade.
'De har sedan dess försökt att få bort mig med ursäkter efter ursäkter även efter att ha bevisat att det fortfarande är garanti.'
En taleskvinna för Argos sa: 'Säkerheten för våra produkter är vår högsta prioritet och vi kontaktar Amy för att undersöka.'
Det är inte första gången Argos & apos; Alba -tabletter har granskats.
År 2016 återkallade high street -jätten tusentals laddare för enheterna under rädsla för att de skulle kunna orsaka elektriska stötar.
