(Bild: Getty)
Xbox-kunder uppmanas att kontrollera sina autogiro efter att det visat sig att hundratals kan ha inrättats för ett slutsålt abonnemang.
Fans som försökte förbeställa den nya Xbox Series X på Smyths Toys och GAME den här veckan har fått veta att deras kreditpoäng kan ha påverkats - trots att många av dem missat produkten.
Kunderna fick veta att de kunde registrera sig för en ny £ 25 i månaden, som inkluderar 100 spel, via köp-nu, betal-senare-tjänst Klarna.
Hundratals utnyttjade erbjudandet, men några kunder som misslyckades har upptäckt att de har haft autogiro som Klarna inrättat.
madeleine mccann syskon nu
Detta är betalningsplattformen som gör att du kan handla i kedjor som Asos och JD Sports och betala för varorna senare i omgångar.
Nu säger Xbox -kunder att de har gjort betalningar för en vara som de aldrig fått.
En & apos; hård sökning & apos; på din kreditfil kan påverka hela din kreditpoäng
Ännu värre, Klarna genomförde också hårda kreditkontroller på dessa kunder, vilket innebär att de kan kämpa för att ta lån i framtiden.
'Jag fick precis ett e -postbekräftelsemeddelande från Klarna efter att ha försökt köpa Xbox All Access men beställningen på Smyths lyckades inte slutföras? Har det gått igenom eller inte? @AskKlarna @AskSmythsToys ', skrev en kund på Twitter.
när tar du ner juldekorationer
En annan sa: '@Klarna Försökte beställa Xbox All Access via Smyths Toys, kreditansökan accepterades och en DD -instruktion skapades, men beställningen misslyckades faktiskt i slutet eftersom det inte fanns någon aktie att fördela, vad gör jag nu ? '
Spelare är också oroliga för att de inte kommer att kunna ta bort skulden: 'Snälla, kan någon berätta vad som händer för oss som har fått lån bekräftade av Klarna att betala för Xbox all åtkomst men fick då veta att det fanns inget lager. '
Klarna sa att problemen uppstod efter att återförsäljare slut på lager och var tvungna att stänga sina online-beställningar medan konsumenterna var i kassan, eller halvvägs igenom sina kreditansökningar.
Det sa att berörda kunder kommer att kontaktas av GAME och Smyths och att de kommer att få paketet när det finns i lager igen.
Klarna tillade att ingen kommer att behöva betala för en produkt de inte har fått.
roman kemp första dejter
Konsumenter som inte längre vill ha Xbox -paketet bör kontakta Klarna som tar bort spår av sökningen från sin kreditfil.
Shoppare kan komma i kontakt med sin onlinechatt, genom att ringa 0808 189 3333 eller via e -post till customer@klarna.co.uk.
Salman Haqqi, expert på privatekonomi på money.co.uk , sa: 'När du tar något finansiellt avtal är det viktigt att du förstår riskerna till fullo annars kan du hamna i en skuldcykel som du inte kan komma ur.
'Kunder bör notera alla villkor och förstå helt vad de registrerar sig för att se till att de använder tjänsten korrekt.
”För kunder som är övertygade om att de kan hantera återbetalningarna är det kanske inte ett problem, men så är det inte alltid och det kommer att finnas de som kanske inte kan betala av vad de spenderar, och det riskerar dem. '
Brenda låten macaulay culkin
Få de senaste pengaråd, nyheter och hjälp direkt till din inkorg - registrera dig på NEWSAM.co.uk/email
Att ta bort kontrollerna från din fil kan ta tid, så det är värt att kontakta kreditreferensbyråerna separat och be dem om en manuell korrigering.
prinsessan charlotte börjar skolan
Du kan ta reda på det hur du kontrollerar din kreditpoäng gratis här .
Klarna sa i ett uttalande på sin webbplats: 'Vi inser att detta har varit en frustrerande upplevelse för många av våra konsumenter.
'Var säker på att vi arbetar hårt med våra återförsäljare och vi är mycket ledsna för eventuella besvär eller besvär som detta kan ha orsakat.'
NEWSAM Money har också kontaktat GAME och Smyths för en kommentar.
