Royal Mail online spårar upp för tusentals kunder

Royal Mail Ltd.

Ditt Horoskop För Imorgon

Royal Mail ändrade sitt leveransschema förra veckan(Bild: Matthew Horwood)



Royal Mail -kunder har inte kunnat spåra brev och paket, och tjänsten har tekniska problem online.



Website Downdetector sa att det har ökat 94% i rapporterade problem under den senaste timmen - med spårning av det främsta problemet.



'@RoyalMail har problem med att skapa en RMA, formuläret på webbplatsen returnerar ett ogiltigt e-postadressfel när jag anger min (giltiga) gmail-adress. Om det är avsett att inte acceptera gmail-adresser, bör felet vara mer specifikt- annars kan du fixa felet, 'skrev en användare på twitter.

En annan sa: '@RoyalMails spårning har gått ner för någon annan? Kan inte spåra några av mina paket.

NEWSAM Money har kontaktat Royal Mail för en statusuppdatering, som verkar påverka spårningsnumren online.



Frågan kommer bara en vecka efter att tjänsten fattade beslutet att ta bort lördagsbrevleveranser på grund av personalbrist under coronaviruspandemin.

Postarbetare kommer inte längre att leverera första och andra klassens post på helgerna (Bild: Getty)



Företaget sa att det har & apos; tillfälligt & apos; minska tjänsterna, med lördags första och andra klassens brevleveranser som ska pausas tills vidare .

20 måltider i veckan

Men de flesta paketen - inklusive spårning, specialleverans och tjänster utanför kontot - påverkas inte och posterna fortsätter att hämtas från filialer och lådor som vanligt.

Det kommer när fackliga ledare uppmuntrar brevbärare att ringa in sjuk snarare än att riskera att få coronavirus under sina dagliga rundor.

Förra månaden kommunikationsarbetare & apos; Unionen, som representerar postarbetare, försökte lobbyera för att hemleveranser skulle reduceras till tre dagar i veckan, med brevbärare som lämnade ut varor varannan dag, men detta skrinlagdes.

Royal Mail: s chefskund Nick Landon sa att brevbärare har mött & otroligt tryck & apos; och & apos; behöver lite lättnad & apos; i en video som delas med arbetare.

natalie harrowell dödsorsak

I ett uttalande sa Royal Mail: 'Våra brevbärare och postkvinnor arbetar mycket hårt i Storbritannien under utmanande förhållanden', förklarade organisationen.

'Som vi sa i början av coronaviruskrisen kommer det att bli några störningar i tjänsterna.

'Relevanta faktorer inkluderar höga nivåer av coronavirusrelaterad frånvaro och nödvändiga åtgärder för social distansering.

”Vi förstår vikten av posttjänsten för att hålla Storbritannien ansluten just nu. Vi har också lyssnat på våra hårt arbetande kollegor som har bett oss att lindra den extra bördan för dem om möjligt.

'Som ett resultat gör vi några tillfälliga ändringar av posttjänsterna

'Kunderna ska fortsätta att lägga ut både brev och paket som vanligt på lördag. Vi fortsätter våra lördagsinsamlingar från företag, postkontor och postlådor som vanligt.

Från och med den 2 maj kommer vi inte längre att leverera brev på en lördag. Vi fortsätter att leverera brevleverans från måndag till fredag ​​som vanligt.

'Vi kommer att fortsätta att leverera specialleverans, spårning, alla tjänster utan konto och de flesta andra paket från måndag till lördag i hela landet.'

Andra leverantörsföretag från tredje part som Parcel Force och UPS påverkas inte av meddelandet.

Se Även: