(Bild: Corbis via Getty Images)
Virgin Media -kunder har lämnats utan tillgång till internet på grund av ett bredbandsavbrott i delar av Storbritannien.
Kunder har klagat online och säger att deras fasta telefoner också är ur bruk eftersom miljoner tvingas arbeta - och undervisa hemifrån - på grund av pandemiska restriktioner.
Telekomjätten bekräftade att det har tekniska problem i Guildford, Surrey, men trots klagomål i andra större städer tyder dess statussida på att tjänsten fungerar som vanligt i resten av Storbritannien.
Nästan 700 personer kämpade med att använda sitt internet strax före klockan 11.30 på måndagen, men detta antal har sedan sjunkit till drygt 200 på avbrottsspåraren DownDetector.
sammy winward mia dunn
DownDetector verkar också visa problem i London, Cardiff och Birmingham även om Virgin Media ännu inte bekräftar att dessa regioner påverkas.
Telekomjätten sa att problemen nu är lösta - men förnekas att det påverkar andra regioner bortom Guildford (Bild: Universal Images Group via Getty Images)
'@virginmedia Hur rapporterar jag och får åtgärder vid fortsatt dålig service/avbrott? Webbplatsen säger att statusen är bra. Att ringa betyder ett långt håll. Du leder människor till forum som inte kan hjälpa till med infrastruktur/nätverksproblem. Och under tiden har det varit svårt att arbeta på Virgin medienätverk - IGEN, skrev en kund.
Kunder har också klagat till Virgin Media via Twitter, med vissa säger att de inte kan vara hemskola på grund av anslutningsproblem.
En kund skrev: '#virginmedia out. Att se att alla andra meddelanden inte kommer att lägga en timme på väntan för att få veta att det inte är något problem. #workfromhome är knepigt utan WiFi. '
emmerdale aaron och robert spoilers
En annan person sa: 'Internet har legat nere under de senaste fyra dagarna i W3 i London. Två föräldrar, båda försöker jobba heltid och hemskola två barn utan internet! Helt livligt !!!!! '
katie hopkins liten mix
Andra hävdar att det är en daglig händelse: 'En annan dag och bredband ner igen. Detta är en daglig händelse där jag bor och med behovet av att arbeta hemifrån är en skam. Kan dock inte klaga eftersom du måste vänta 2 timmar plus på kundservicelinjen. Skämt.'
Telekomjätten har bekräftat att det uppstår ett avbrott i Guildford, Surrey, men nekade till rapporter om tekniska problem utanför regionen.
Är din anslutning nere? Låt oss veta i kommentarfältet nedan
Som svar på en kund twittrade Virgin Media: 'Vi är medvetna om ett avbrott i ditt område.'
En talesperson från Virgin Media sa att en ingenjör arbetar med frågan.
En talesman sa till NEWSAM Money: 'Vi har åtgärdat det lokala problemet som innebar att kunder i Guildford -området kort förlorade bredbandstjänster i morse och ber om ursäkt för eventuella besvär.'
dustin lance svarta nsfw-bilder
Virgin Media har cirka 3,2 miljoner kunder i Storbritannien.
Det kommer efter nätverket bekräftade att det kommer att höja räkningarna med £ 44 per år för miljontals kunder .
Har jag rätt till ersättning för avbrottet?
Enligt Ofcom måste du rapportera felet till din leverantör om ditt bredband eller din fasta tjänst slutar fungera.
Om tjänsten inte är tillbaka efter två hela arbetsdagar börjar du få ersättning automatiskt.
Du får en initial £ 8 efter de två första dagarna, sedan £ 8 per dag är det fortfarande inte fixat efter det.
Ersättning ska betalas ut senast 30 kalenderdagar efter att förlusten av tjänst har lösts eller tjänsten avbryts.
Pengarna visas som en kredit på din faktura om du inte godkänner något annat.
orlando bloom nakenbild
Leverantörer kan erbjuda andra former av kompensation av samma eller högre värde, så länge de gör dig medveten om hur mycket du kan få i form av en kredit på din faktura.
