Vet de som lämnar recensioner verkligen vad de pratar om?(Bild: Getty)
Storbritanniens största återförsäljare riskerar att vilseleda kunder med överhypade recensioner av produkter av dålig kvalitet, har en vakthund varnat för.
Som? tittade på 15 objekt som det hade betygsatt som Don't Buys efter att de inte lyckades imponera i sina egna tester och fann att några hade tilldelats minst fyra stjärnor av online -recensioner på Amazon, Argos, Currys PC World och John Lewis.
I ett fall fick en uppsättning Aftershokz Trekz Titanium -hörlurar bara 28% i vilket? tester men fick högst betygsatt 4,7 stjärnor på Argos och 4,2 på Amazon.
avengers slutspel re release uk
Ändå vilken? hade smällt dem för att ha fruktansvärt ljud och låg batteritid.
En Nikon Coolpix A10 -kamera fick 34% och beskrevs ha långsam starttid och dålig bildstabilisering av konsumentmästaren.
Men den uppnådde 4,6 stjärnor på Argos och 4,5 på Currys PC World.
Det visar sig att vissa människor har RIKTIGT låga standarder (Bild: Getty Images)
Enligt vilken? en 14 -tums Fusion5 -bärbar dator var värd bara 45 av 100 för att vara långsam och ha ett fruktansvärt ljud och dålig batteritid.
Ändå tyckte Amazon -granskare att det var värt en mycket respektabel fyra stjärnor.
Och en Black & Decker 2-in-1 Dust Buster som det smällde som hemsk vid rengöring av mattor fick en fantastisk recension på Amazon för att ge mattan en godbit.
Provade granskaren mer än en produkt? (Bild: iStockphoto)
Vakthunden varnade kundrecensioner baserade på ett första intryck snarare än långvarig användning och påverkades av bra kundservice och snabb leverans snarare än produktens kvalitet.
Och det avslöjade att kunder skyndades att lämna förhastade recensioner en vecka efter att ha köpt produkter genom incitament från återförsäljare från rabatter till tävlingsbidrag.
Natalie Hitchins, vilken? chef för hemprodukter och tjänster, sa: Vår forskning tyder på att du bör ta kundrecensioner online med en nypa salt eftersom de kan baseras på begränsade första intryck och andra faktorer som inte är direkt relaterade till produktens kvalitet.
Om du vill ha en högpresterande produkt som håller dig bra måste du se bortom kundrecensioner och söka oberoende, noggranna testresultat.
vad betyder 620
Där du borde leta istället (Bild: Getty)
Argos försvarade sina kundrecensioner och en talesman sade: Alla våra recensioner är äkta. Vi erbjuder alla kunder chansen att granska produkter och publicera recensioner oavsett deras betyg.
Currys PC World sa att den hade 1,5 miljoner recensioner på sin webbplats, övervakad av oberoende granskningsplattform Reevoo med både positiva och negativa kommentarer publicerade online.
Den tillade: Dessa recensioner görs minst 28 dagar efter leverans av produkten, vilket ger kunderna rätt tid att lära känna varan.
Kunderna berättar att de uppskattar recensioner från både experter och andra kunder för att hjälpa dem att välja rätt produkt för dem.
Vad kontrollerar du innan du köper? (Bild: Getty Images/Hero Images)
John Lewis sa: Våra kunder har ingen anledning att 'blåsa upp' sina recensioner av våra produkter.
Vi ber våra kunder att skriva ärliga recensioner och att fokusera exakt på produkten de recenserar, och vi använder ett oberoende moderationssystem för att säkerställa att så är fallet.
Amazon avböjde att kommentera.
Läs mer
